Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — лишь несколько строк, написанных знакомым почерком. Они ведут его в Сайлент Хилл, место, о котором он старался забыть.
Город встречает его неприветливо. Воздух густой, пропитанный туманом и чем-то ещё — тишиной, которая давит на уши. Улицы, которые он когда-то знал, теперь изменились до неузнаваемости. Тротуары покрыты трещинами, фасады домов облупились. Что-то незримое исказило это место, наполнило его тяжёлым, почти осязаемым страхом.
С каждым шагом Джеймс чувствует, как реальность ускользает. В переулках мелькают тени, принимающие чудовищные формы. Иногда ему чудится знакомый силуэт, слышится отдалённый шёпот. Он видит образы из прошлого — обрывки воспоминаний, смешанные с кошмарами. Его собственный разум становится полем битвы. Что здесь настоящее? Что — плод его отчаяния?
Он продолжает идти, преодолевая отвращение и ужас. Встречает существ, чей вид бросает в дрожь. Одни кажутся искажёнными версиями того, что он когда-то знал. Другие — совершенно чуждыми, порождениями тьмы, заполнившей город. Каждая такая встреча отнимает силы, сеет новые сомнения.
Но он не может остановиться. Где-то здесь она. Мысль о ней — единственный якорь, удерживающий его в этом безумии. Он цепляется за эту надежду, даже когда стены вокруг, кажется, начинают дышать, а шепоты становятся голосами. Ему нужно продержаться. Найти её. Вытащить их обоих из этого кошмара, даже если для этого придётся пройти сквозь самые глубокие уголки собственного страха.